Le principali norme di trasparenza tra banca e mutuario

PRINCIPALI NORME DI TRASPARENZA

Il termine usato che definisce questo documento è l Avviso di trasparenza e contiene

l’elenco dei diritti del cliente.

Sono norme che devono essere esposte ben in vista al pubblico, all interno dei locali della

banca, e mettono a conoscenza il consumatore di aver diritto a:

Richiedere la copia del Foglio Informativo contenente i termini e i costi

dell’operazione.

Ottenere preventivamente, senza termini e condizioni, il testo del contratto di mutuo.

Ricevere almeno una volta l anno una sintesi delle condizioni contrattuali in corso.

Essere tempestivamente informato di variazioni improvvise delle condizioni che non

siano favorevoli per lui.

Oltre a questi diritti, nell Avviso di trasparenza, troviamo anche degli elementi utili che

sono:

Il recapito dell’Ufficio Reclami.

I relativi tempi massimi di risposta.

Le modalità per ricercare la soluzione di eventuali controversie.

Indica anche come poter sfruttare la comoda ed economica possibilità di ricorrere

all’Ombudsman Bancario.

FOGLIO INFORMATIVO

In questo foglio sono contenuti la specifica del tasso e il dettaglio delle spese con le relative

modalità.

C è anche, una sintesi delle principali clausole contrattuali e le spiegazioni riferite ai rischi

dell operazione di mutuo.

Troviamo anche una legenda per capire i termini, rivolti all operazione di mutuo, che spesso

sono di difficile comprensione per i non addetti ai lavori, c è da precisare, che, se difficili erano tali

rimarranno, anche dopo un attenta lettura.

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

Con la nuova normativa, il consumatore, a differenza di qualche anno fa, ha la facoltà di

richiedere in anticipo la bozza del contratto di mutuo.

Questa opportunità farà sì che il giorno della stipula, in preda all emozione, sarà già a

conoscenza di ciò che dovrà firmare, anche se per alcuni aspetti, sarà gioco forza confrontarsi con

una persona esperta.

DOCUMENTO DI SINTESI

Con questo documento, come dice la parola stessa, in un attimo si ha la consapevolezza

delle condizioni del contratto di mutuo.

Dico in un attimo poiché nel frontespizio, ci sono riportate in maniera molto dettagliata,

voce per voce, le condizioni che riguardano il mutuo, senza doverle cercare nel contratto che è

lungo e farraginoso.

—–

Galileo Equizi